Handelsbetingelser

Virksomhed og butik

Kronsted & Sommer
Kronprinsessegade 15
1306 København K

Tlf: 3011 6161
E-mail: info@kronstedogsommer.dk

Kronsted & Sommer er en fysisk butik beliggende på ovenstående adresse.
På vores hjemmeside udføres der engang imellem nødvendige systemopdateringer, grundet vedligeholdelsestilstand  og derfor kan hjemmesiden være ude af drift i kortere perioder ad gangen.

Produkter og lagerstatus

Alle priserne på produkterne er i danske kroner og vises inklusiv moms.

På vores hjemmeside kan du se et stort udvalg af hvilke produkter vi har tilgængelig i vores butik, samt lagerstatus og status på de unika produkter der er solgt, men som kan bestilles til reproduktion. Vi gør vores bedste for at vise så mange af de varer vi har fysisk i butikken på vores hjemmeside, så du altid kan holde dig opdateret på hvad du kan finde hos os. Glæd dig til senere hen når vi åbner op for vores webshop, så produkterne kan købes online.

Varelager og lagerstatus på hjemmesiden bliver opdateret og gennemgået jævnligt, men vi vil gøre opmærksom på at fejl kan forekomme.

Du er altid velkommen til at kontakte os angående en specifik vare.

Bytteservice

Du kan bytte en vare købt hos os til og med 2 måneder fra købsdatoen. Varen skal have byttemærke og være i intakt stand. 

Følgende varetyper indgår ikke i vores bytteservice

 

  • Særbestilling af produkter, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Gavekort

Du kan købe et gavekort til vores butik på et valgfrit beløb. Gavekortet indløses ved at medbringe både gavekort og kvittering hvorpå der står gavekode og beløb. Gavekortets gyldighed gælder så længe kvittering haves.

Vi udbetaler ikke pengene fra et gavekort.

Tilgodebevis

Tilgodebevis udleveres hvis du har en vare som skal byttes men ikke kan finde en anden vare at bytte med. Da kan du i stedet få udleveret et tilgodebevis på samme værdibeløb som byttevaren.

Vi udbetaler ikke pengene fra et tilgodebevis.

Tilgodebeviser gælder ligesom ved et gavekort, så længe bevis og kvittering haves.

Rabatkuponer

Har du fået en rabatkupon til vores butik, gælder betingelserne trykt på kuponen.
Kuponer til vores butik kan kun bruges én gang.

Særbestillinger

Har du noget i tankerne som du gerne vil have lavet til dig selv eller som en gave, har du mulighed for at lave en helt særlig bestilling på et unikaværk hos os. Det kan f.eks. være et smykke, en vase, et maleri, et print eller noget helt andet. 

Ved særbestillinger skal et depositum på 50% af produktets værdi betales før fremstillingen kan gå i gang.

Reklamationsret

Du kan få pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen og fremvise kvittering.

Fortrydelsesret

Fortryder du dit køb gælder 14 dages fuld returret og pengene retur mod fremvisning af kvittering

Perioden regnes fra den dag du har købt varen i butikken.

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

 

  • Særbestilling af produkter, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
  • Udførelse af ydelser efter godkendelse og levering (gælder bl.a. kurser og workshops)

Returnering

Ved brug af fortrydelsesret og returnering er du ansvarlig for, at varen er i samme stand som da du købte den. Du skal medbringe en kvittering på dit køb i forbindelse med returneringen.

 

Varens stand ved returnering:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Hvis varen bærer præg af anden brug udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb får du naturligvis det fulde beløb du har indbetalt retur.

I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig.

Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Beløbsrefunderingen kan kun finde sted når returvaren er i vores besiddelse.

Har du spørgsmål som ikke er blevet besvaret ovenfor, så kontakt os på tlf. 3011 6161 eller skriv en e-mail til os på info@kronstedogsommer.dk