Vi holder åben på søndag d. 27/6 kl. 11 - 15

Eventyrlig butik i historisk pavillon
i Kongens Have, København

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Virksomhed og butik

Kronsted & Sommer ejes af Kronsted Design
SEnr: 41443472

Butiksadresse:

Kronsted & Sommer
Kronprinsessegade 15
1306 København K

Kontakt:

 

Tlf: 3011 6161

E-mail: info@kronstedogsommer.dk

 

Kronsted & Sommer er en fysisk butik beliggende på ovenstående adresse og er ejer af webstedet www.kronstedogsommer.dk
På vores hjemmeside kan du handle hos os online. Se nedstående betingelser for handel i vores butik og på vores webshop.

 

Bemærk: På vores hjemmeside udføres der engang imellem nødvendige systemopdateringer, grundet vedligeholdelsestilstand og derfor kan hjemmesiden være ude af drift i kortere perioder ad gangen.

Sådan foregår et køb

Når du første gang handler hos vores online butik, behøver du ikke have oprettet dig som bruger i forvejen. Du vil stadig modtage både ordrestatus, ordrebekræftelse og fakturakvittering for dit køb. Du kan også bruge ønskeliste-funktionen uden et login, men det afhænger af dine cookieindstillinger.

Du kan altid vælge at oprette dig som bruger under “Min konto” i menuen.

Pengene bliver først trukket fra din konto, når vi har afsendt varen. Du får besked via sms og e-mail når din bestilling er på vej til dig.

Produkter og lagerstatus

Alle priserne på produkterne vises i danske kroner og vises inklusive moms som udgøres af hhv. standard moms, kunstnermoms og nulstats, da vi vi sælger direkte for kunstnerne i skandinavien.

 

På vores hjemmeside og webshop kan du se et stort udvalg af vores produkter som du både kan købe online og i vores butik. Enkelte produkter vælger vi dog kun at have online, og nogle produkter kan ligeledes kun afhentes i butik. Du kan i galleriet også se hvilke unika kunstprodukter der er solgt, men som er mulige at genbestille som reproduktion.

 

Vi gør vores bedste for at opdatere lagerstatus og vise så mange af de varer som vi også har fysisk i butikken. Vi vil gøre opmærksom på at fejl kan forekomme, da håndtering og synkronisering af lager i butik og online styres manuelt.

Du er altid velkommen til at kontakte os angående en specifik vare.

Bytteservice

Du kan bytte produkter købt hos os i butikken eller på vores webshop til og med 2 måneder fra købsdatoen. Varen skal være i intakt stand og du skal fremvise kvittering eller ordrebekræftelse på købet. Varer uden kvittering eller ordrebekræftelse byttes ikke. Du kan bytte varen fysisk i vores butik, eller sende den retur. Se betingelserne i afsnittet “returnering” længere nede på siden.

Følgende varetyper indgår ikke i vores bytteservice

  • Særbestilling af produkter, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
  • Tutorials og downloadede filer
  • Bestilling af ydelser og evt. tilknyttede materialer. Gælder både før og efter udførelse af ydelsen (Workshops, kursus eller tutorial)

Gavekort

Du kan købe gavekort hos os. Gavekortets gyldighed gælder 2 år fra købsdatoen.

Vi udbetaler ikke pengene og giver ikke penge retur fra et gavekort.

Tilgodebevis

Tilgodebevis udleveres hvis du har en vare som skal byttes men ikke kan finde en anden vare at bytte med. Da kan du i stedet få udleveret et tilgodebevis på samme værdibeløb som byttevaren.

 

Vi udbetaler ikke pengene fra et tilgodebevis.

 

Tilgodebeviser gælder ligesom ved et gavekort, så længe bevis og kvittering haves.

Rabatkuponer og rabatkoder

Har du fået en fysisk eller digital rabatkupon med kode til vores butik eller webshop, gælder betingelserne tilknyttet eller påtrykt til denne særlige kode.

Alle rabatkoder kan kun bruges én gang og kan ikke bruges på gavekort eller kombineres med andre tilbud i butikken og på webshoppen.

Særbestillinger

Vi giver dig mulighed for at bestille et helt særligt produkt. Har du noget i tankerne som du gerne vil have lavet til dig selv eller som en gave, har du mulighed for at lave en helt særlig bestilling på et unikaværk hos os. Det kan f.eks. være et smykke, en vase, et maleri, et print eller noget helt andet. 

 

Ved særbestillinger skal der altid lægges et depositum på 50% af produktets samlede værdi. Det skal betales før fremstillingen kan gå i gang.
I den forbindelse skal navn og tlf. nr. oplyses.

Reklamationsret

Har du opdaget en fejl/mangel på din vare, skal du dokumentere for fejlen vha. billedmateriale eller du kan komme ind i butikken med varen og gøre brug af reklamationsretten og dermed få pengene retur mod fremvisning af kvittering eller ordrebekræftelse.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere lige efter at du har opdaget fejlen/manglen.

 

 

Tilbagebetaling:
Du får beløbet tilbage på samme betalingsmiddel som blev brugt under købet.

 

Vi følger købelovens bestemmelser om toårig reklamationsret.

 

Fortrydelsesret og penge retur

Webshop:
Fortryder du dit køb som du har købt via vores webshop har du 14 dages fortrydelsesret og kan få pengene retur mod fremvisning af ordrebekræftelse.

 

Fysiske køb i butikken:
Vi giver ikke pengene retur ved varer købt i butikken. Istedet kan du bytte din vare til en anden eller få en tilgodeseddel på dit køb som gælder så længe kvittering haves.

Bemærk! Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

  • Særbestilling af produkter, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
  • Toturials og downloadede filer
  • Bestilling af ydelser og evt. tilknyttede materialer. Gælder både før og efter udførelse af ydelsen (Workshops, kursus eller toturial)

Tilbagebetalingen kan kun ske når varen igen er i besiddelse hos os.

Betalingsmetoder

På vores webshop kan du betale med Mobilepay, Visa, Visa electron og Mastercard

Betalingen foregår via Bambora epay sikker betalingsløsning.

 

Du har også mulighed i forbindelse med særbestillinger og bestilling fra udlandet at betale via betalingslink eller faktura. Kontakt os herom.

 

I vores fysiske butik kan du betale med samme betalingsmidler

Levering

Vi afsender varer bestilt i vores webshop i hverdagene inden for vores åbningstider tirsdag til fredag (Dog vil vi i juletiden optimere afsendelse og levering) Vi afsender varer fra vores lager inden for 2-4 hverdage hvor du derefter kan forvente få din levering efter 2-3 hverdage. Du har også mulighed for at hente din bestilling i vores butik. Alle ordrer sendes som pakke med et tracking nummer.

Skulle der opstå forsinkelser eller er en vare mod forventning ikke på lager, vil du få besked herom.

Vi leverer til både Danmark, EU og udlandet.
 
Vi afsender med GLS og PostNord. Bestiller du fra EU og udlandet, er det din lokale transportør der vil overtage leveringen til dit ønskede udleveringsted.
 
Se vores priser på levering nedenfor:
 
 

Danmark:

Afhentning i butik er gratis. Bestilte varer til afhentning, kan afhentes så snart du har modtaget en ordrebekræftelse med besked herom.
GLS:
Hjemmelevering 59 kr. / Pakkeshop 49 kr.
PostNord: Hjemmelevering 69 kr. / Pakkeshop 59 kr.

PostNord: Større varer eller forsendelser; malerier, skulpturer etc. som enten har, eller pakkes i et mål, der overskrider dimensionerne for standard forsendelsespris beregnes en anden forsendelsespris. Det er angivet ved disse typer af varer. Den samlede forsendelsespris kan ses ved checkout til kassen.

Deliveries and shipping costs to EU and countries outside EU:

All orders will be send as a package including a tracking number. All orders are being send from our shop within 2-4 days.

EU:

Home delivery 169 kr. (around 23 EUR)

Shop delivery 149 kr. (around 20 EUR)

Bigger items or shipments; paintings, sculptures etc. which dimensions exceeds the standard delivery price range has a price of +30 kr. per shipment. (4,02 Euro)

Outside EU:

Standard deliveries are from 300 kr. (aprox. 45,16 USD) You can see the delivery price for you order at checkout. You are welcome to contact us for prices.

 

Note: Customs duties in each country may occur and are not included in our delivery prices. Custom duties is not in our control.

If you have any questions, contact us on info@kronstedogsommer.dk

Returnering

Ved brug af fortrydelsesret og returnering er du ansvarlig for, at varen er i samme stand som da du købte den. Du skal medbringe en kvittering på dit køb i forbindelse med returneringen.

 

Sender du produkter tilbage du har købt i vores webshop, skal du afholde alle udgifter i forbindelse med forsendelsen. 

 

Varens stand ved returnering:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Hvis varen bærer præg af anden brug udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt.

Returadresse:

Kronsted & Sommer
Marksvinget 4
3630 Jægerspris
att: Debbie Kronsted

Har du spørgsmål som ikke er blevet besvaret ovenfor, så kontakt os på tlf. 3011 6161 eller skriv en e-mail til os på info@kronstedogsommer.dk 

Shopping cart close